说服AB型客户的方法
发布时间:2010年03月24日 22:44:25 作者:admin
——如果你是AB型人
在血型中属于少数的AB型人,能够在推销过程中相遇,实在是一个很难得的机会。在谈话中,彼此会发现对方拥有自己身上的气质,心意容易相通,十分有安全感。AB型客户和AB型推销员的见面,彼此就好像是对方的镜子一样,很容易了解对方的想法,所以如果有一方说谎,也很容易为另一方所识破。
但是在商场上,很多事情都是有利害关系的,仅凭以心会心,并不足以构成强有力的商务关系;尤其当契约成立的时候,双方的立场便形成对立,也会有利害冲突的情形发生。身为推销员的AB型人,只能以诚恳的态度,激发AB型客户的购买欲,毕竟了解与信任是一回事,买不买又是另一回事。而且同一血型的两个人,也有可能会吵架,甚至反目成仇,所以为了获以对方的信任,AB型推销员也应该细心地对待AB型客户。
——如果你是A型人
话少而态度不亲切,是AB型客户给人的印象。但是对A型人而言,AB型客户并不是一个难以开发的客户,因为A型人习惯以自由的方式和温暖亲切的举动,传达内心的意思,很少人能拒绝这样的对待方式,尤其是AB型人。因为AB型人总是面恶心善,外表看起来很冷酷,其实内心很善良。
但是这要在A型推销员所启开的话题能引起AB型人兴趣的前提下,否则很难打动AB型人的心。在交谈的过程中,有一点A型人要特别注意,那就是如果AB型客户一直保持沉默,并不意味着是坏的结果,也许是你的说服起了作用的关系。此时,A型推销员的你,最好静静地等待AB型客户对你提出疑问,并以诚恳的态度回答。还有一点绝对要避免,就是谈及私事,这是取得AB型客户信任的第一要素,千万不可忘记。
——如果你是O型人
]如果拿AB型人和O型人的性格特征作比较,将发现两者就好像两条平行线一样,相交会的机会实在很少。但是AB型客户和O型推销员在初见面的时候,会发现双方都对自己深具吸引力。这时,AB型客户会被O型人的理性魅力所吸引,自然而然地沉醉在这种气氛中,如果O型的你把握住机会,一切将十分美满。
AB型客户的自我表现欲很强,但是领悟能力较差,如果O型人发挥出议论长处,以理性的言辞滔滔不绝地谈话,一定能吸引AB型客户的注意,并成为好的谈话对象。当然这样一来,免不了引起一番争议,既然有辩论,一定有胜的一方,也有几的一方,假如O型人失败,那就表示这一次的推销是不会成功了。此外,如果AB型人的理论被攻破,则这笔买卖也要泡汤。
AB型客户,其实拥有O型人所难以了解的性格特点,如果在争论中败给O型人,会觉得自己受到伤害,不管O型人的理论是否正确,只会将心紧紧地封闭起来,坚决拒绝再做买卖。因为一场争论而失去一笔生意,实在是一件得不偿失的事,O型的你,应极时避免。
——如果你是B型人
对一个推销员而言,在客户面前沉默,并不是不利的事情,因为这正是一段思考的时间,也是一段缓冲的时间。B型人可能常常有这种经验,突然在AB型客户面前说不出话来,或者突然证券交易一些与原来话题不相关的话,这种情形往往令B型人困挠不已。所以在AB型客户眼里,B型推销员显得有些腼腆。但是正由于如此,B型的你更容易敲开AB型客户的心。
B型人,在对AB型客户作介绍的时,应避免使用主观而夸张的语调,尤其不要言语含糊,以肯定而正确的态度打动AB型客户的心,才是最正确的方法。即使报告突然中断,也没有关系,只要以诚恳而努力的态度争取客户,成功的可能性必然大大提高。
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